BOOK PLV

L'application BOOK PLV permet d'avoir un accès simple et moderne à la Documentation commerciale, disponible sur tablette.

Création de l’application BOOK PLV :
Un accès simple et moderne à la Documentation commerciale, disponible sur tablette avec des perspective d’évolution (intégration de tutos ou de vidéos d’aide à la vente).

Après avoir réalisé une étude de merchandising en agence nous avons fait le constat que la PLV papier

  • n’était pas toujours mise à jour
  • manquait d’harmonisation entre les points de vente
  • générait une gâche papier
  • nous n’avions pas de support en format digital

Nous avons donc défini un besoin lié à des usages simples :

  • avoir dans une application toute la documentation commerciale
  • favoriser une harmonisation des documents mis à disposition
  • centraliser les mises à jour de documents
  • disposer de documents au format digital
  • pouvoir adresser les documents par mail à nos clients

Nous avons donc travaillé sur la création d’une application BOOK PLV à destination du réseau pour pouvoir proposer toute la documentation commerciale à un format digital sur leurs tablettes.

Classé par métier et par besoins, les supports peuvent être adressés par email aux clients sur les tablettes (DA pour le moment). Notre objectif est de faire évoluer l’application et de pouvoir utiliser cette dernière fonctionnalité sur toutes les tablettes et d’intégrer des tutos d’aide à la vente ou des vidéos pour promouvoir nos solutions.

L’application est aujourd’hui utilisée en agence par nos conseillers, qui attendent des optimisations avec impatience !

Ce projet a été présenté en réunion plénière des directeurs communication en janvier dernier à BPCE.
Depuis, nous venons d’ouvrir un chantier avec les Banque Populaires qui sont intéressées pour reprendre également ce sujet soutenu par Guillaume Martinet de BPCE (BPVF, BPALC, BPAURA, BPNORD).

 

BÉNÉFICES PROUVÉS / ATTENDUS 


La BOOK PLV est un projet qui :

  • Améliore la cohérence et la bonne mise à jour des documents en quelques clic pour tous notre réseau
  • Permet d’avoir une harmonisation des documents pour nos clients
  • Permet de dynamiser les rendez-vous en ligne en adressant les documents en parallèle
  • Permet aux conseillers de retrouver un documents plus facilement
  • Permet d’avoir une version des documents commerciale au format digital
  • Améliore l’image de l’entreprise envers nos clients

 

RESSOURCES NÉCESSAIRES


Eléments chiffrés attendus

  • Budget : 10KE
  • Ressources : une personne qui intègre et suit toutes les mises à jour
  • Communication : article dans E-mag réseau, formation lors de la remise tablette, présentation de l’appli lors de stands digitaux, présentation à BPCE et aux BP lors réunion plénière des dir. com (Janv. 2018).
  • Calendrier : 1 Mois conception et mock up, 1 Mois développement, 1 Mois tests, recette, découpe des documents, intégration des documents

Au fil de l’eau mise à jour et coordination de la contribution par une chargée de communication.
Ce projet a pu être mené avec l’aide de la DSI, conformité, multicanal et une start-up nommée Cactus Mobile.

 

REPRODUCTIBILITÉ


Oui le projet est reproductible et à l’étude dans 4 BP à ce jour.

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